Politica di Reso e Rimborso
Politica di Reso e Rimborso
Resi accettati entro 30 giorni
- I prodotti devono essere nelle loro condizioni originali con etichette e cartellini intatti.
- L'imballaggio non deve essere danneggiato e deve essere nella sua condizione originale.
- Gli articoli restituiti non devono presentare segni di utilizzo.
Si prega di notare che, se gli articoli restituiti non soddisfano queste condizioni, non saremo in grado di elaborare il reso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi se riteniamo che gli articoli siano stati utilizzati o danneggiati senza nostra responsabilità.
Per avviare una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo info@vivaicona.com. Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di reso insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli inviati senza una richiesta di reso precedente non saranno accettati.
Track & Trace
Assicurati sempre che il pacco abbia un codice Track & Trace. I resi smarriti non saranno rimborsati. I resi inviati senza un codice Track & Trace sono a tuo rischio. Come cliente, sei responsabile dei costi di spedizione per il reso.
Cancellazioni degli Ordini
Una volta effettuato l'ordine, non sarà possibile annullarlo. Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo ordine prima di finalizzare l'acquisto.
Costi di Reso
- Nessun costo se il prodotto è stato danneggiato dal corriere o è difettoso.
- Tuttavia, se il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, se la taglia non è corretta o se non desidera più l'articolo, verranno addebitati i costi effettivi di spedizione del reso.
Danni e Problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente all'indirizzo info@vivaicona.com se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo indagare e risolvere il problema.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni.
Se hai domande, non esitare a contattarci all'indirizzo info@vivaicona.com. Siamo qui per offrirti il miglior servizio possibile.
Nome Negozio: Vivaicona
Email: info@vivaicona.com
Telefono: +31 6 41283099
Indirizzo: Camera Obscuradreef 61, 3561 XM, Utrecht
Orari di Apertura:
- Lunedì - Venerdì: 8:00 - 18:00
- Sabato e Domenica: 10:00 - 16:00